Όροι Κρατήσεων για Επισκέπτες

1. Ποιος κάνει τι

Το DineSlate παρέχει την τεχνική υποδομή κρατήσεων.

Το εστιατόριο είναι ο πάροχος της υπηρεσίας εστίασης και η επιχείρηση με την οποία συναλλάσσεστε για την επίσκεψή σας.

2. Το αίτημα κράτησης δεν είναι επιβεβαιωμένη κράτηση

Η υποβολή της φόρμας δημιουργεί αίτημα κράτησης. Δεν αποτελεί τελική επιβεβαίωση.

Το εστιατόριο αποφασίζει αν θα αποδεχθεί το αίτημα, θα το απορρίψει, θα σας θέσει σε λίστα αναμονής ή θα προτείνει εναλλακτική ώρα.

Η κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο μετά την αποστολή του email επιβεβαίωσης.

3. Τι ελέγχει το εστιατόριο

• τη διαθεσιμότητα και τα ωράρια
• την τοποθέτηση και τα τραπέζια
• τον κατάλογο, τις τιμές και τις προσφορές
• την προσβασιμότητα του χώρου
• τους κανόνες ακύρωσης και καθυστερημένης προσέλευσης
• την εξυπηρέτηση κατά την επίσκεψη

4. Ακρίβεια στοιχείων

Παρακαλούμε δηλώστε σωστό ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και email. Λανθασμένα στοιχεία μπορεί να εμποδίσουν την επιβεβαίωση ή την επικοινωνία μαζί σας.

5. Ακύρωση

Η ακύρωση ολοκληρώνεται μόνο όταν η ενέργεια ακύρωσης καταγραφεί επιτυχώς στο σύστημα και εμφανιστεί η σχετική επιβεβαίωση.

Ένα email ή μήνυμα που δεν ολοκληρώθηκε τεχνικά δεν συνιστά ακύρωση.

6. Υπενθυμίσεις και παράδοση email

Ενδέχεται να λάβετε υπενθύμιση πριν την κράτηση. Η αποστολή υπενθύμισης δεν είναι εγγυημένη.

Τα email εξαρτώνται από τρίτα δίκτυα και ενδέχεται να καθυστερήσουν ή να καταλήξουν στα ανεπιθύμητα.

7. Αξιολόγηση μετά την επίσκεψη

Μετά την επίσκεψη ενδέχεται να λάβετε πρόσκληση για αξιολόγηση. Η συμμετοχή είναι προαιρετική.

Η αξιολόγησή σας δεν δημοσιεύεται αυτόματα δημόσια· χρησιμοποιείται από το εστιατόριο για εσωτερικό έλεγχο ποιότητας.

8. Παράπονα

Παράπονα σχετικά με την εμπειρία σας στο εστιατόριο (φαγητό, εξυπηρέτηση, χώρος, χρέωση) απευθύνονται στο ίδιο το εστιατόριο.

Για τεχνικά θέματα της πλατφόρμας κρατήσεων μπορείτε να επικοινωνήσετε στο reservations@dineslate.com.

9. Προσωπικά δεδομένα

Για τα δεδομένα της κράτησής σας, Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι το εστιατόριο και το DineSlate ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία για λογαριασμό του.

Αναλυτικά: δείτε την Πολιτική Απορρήτου στο /privacy.

10. Όροι του εστιατορίου

Εφόσον το εστιατόριο δημοσιεύει δικούς του όρους κράτησης ή πολιτικές (π.χ. προκαταβολή, μέγιστη καθυστέρηση, ενδυματολογικός κώδικας), αυτοί εξακολουθούν να ισχύουν και υπερισχύουν για τη σχέση σας με το εστιατόριο.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο

Εφαρμοστέο δίκαιο: Ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια: Δικαστήρια Αθηνών. Δικαιώματα καταναλωτή αναγκαστικού δικαίου δεν θίγονται.